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電話: 886-2-2781-2315
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上班時間：週一 ~ 週五 /上午9:00-下午6:00
如果您有任何健康問題，可能因穿著FitFlop鞋而感到不適，那麼我們建議您諮詢相關醫生意見。
我們堅信FitFlop鞋子適合於赤腳或搭配襪子時是最好穿的，但若有需穿戴矯正器，我們建議您告知足科醫生並遵循他們的意見，並按照他們的建議。
請注意，任何附加功能可能會改變您的鞋子的行為和感覺。
FitFlop鞋款較適用於日常步行與漫步活動，非進行專業運動使用。
我們有代送維修服務, 除維修費用外需再酌收來回運費，建議您可將鞋子帶至全省FitFlop專櫃,
由銷售人員為您評估維修建議，並說明維修相關事項。
可依您選購的鞋子鞋面，選擇適合的清潔劑、保養劑與保護劑，進行鞋子的清潔和保養 。
與任何鞋子與皮革製品一樣，避免泡水或直接用水清洗，不能使用洗衣機洗滌或放入烘乾機中烘乾，會造成鞋子損壞變形。
使用任何清潔劑/防水劑/保護劑，有可能會造成皮革或其他材質變色，建議您在使用前先於鞋子不起眼的角落處測試。
每天穿著您最喜歡的FitFlop鞋子是舒服愉悅的，建議您可準備其他FitFlop的鞋子交替穿著(尤其是包覆性較高的鞋子)，這樣可幫助您的鞋子透氣並讓您的鞋子延長壽命。
1.以上這些清潔保養護理建議，僅能提供您的鞋子進行日常保養護理，我們無法保證，經過清潔保養護理的程序，能將鞋子恢復到原來的狀態。
2.最好的選擇是保護您的鞋子，避免鞋子變髒或變濕。（避免在下雨或潮濕環境時穿著，除了橡膠，或跳進泥濘的水坑！）
有關關於FitFlop鞋子的任何具體問題，請致電我們的客戶服務團隊服務電話: 02-2781-2315
服務時間:上班時間：週一 ~ 週五/上午9:00–下午6:00。
如果您的鞋子是在此官網購買，請參閱我們的退貨政策。
若您的FitFlop鞋是在零售店面購買，請與零售店聯繫。
當您於官網訂單資訊內送出退貨申請後，並於備註留下欲退貨的鞋款貨號，我們將發送一封退款確認至您的email，
我們收到退貨申請後，將會派出宅配人員前往收取您欲退貨的鞋款，也再請您保持鞋子與鞋盒的完整狀況，
我司收到您退貨的鞋款確認無誤後，將會退款給您，信用卡退款的實際時間將依您信用卡公司為準。
於FitFlop台灣正式官網（fitflop.tw）上訂購的商品`,皆可於簽收日後7日內憑收據退貨。
需於會員專區→訂單資訊內申請退貨，我們只接受尚未穿出門的鞋子退貨，鞋子必須依照收貨時的狀況退貨。
1.退回商品應包含商品附屬配件/贈品並請將商品回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，
2.請勿直接讓商品鞋盒粘貼宅配單或書寫文字，並以原寄送時的包裝再原封備妥，若包裝已遺失，請於商品鞋盒外層再包裝，
(如有上述汙損需酌收清潔費用)
